- Date de publication
- 07/04/2023
- Type d'offre
- Vacataire
- Lieu d’exercice
- Direction de la vie étudiante – 351 allée de Berlioz – 38400 Saint Martin d’Hères
Le poste est rattaché à la division de la vie étudiante.
L’agent est placé sous la responsabilité du responsable du service des bourses.
Le service est composé d’une équipe de 10 gestionnaires, une adjointe à la responsable, la responsable du service.
Mission principale
En collaboration avec les gestionnaires en charge de former les renforts estivaux : instruction des dossiers de bourses (DSE) jusqu’à la mise en paiement des demandes de bourses d’enseignement supérieur pour l’académie de Grenoble, gestion des mails, missions ponctuelles d’accueil des étudiants.
Activités principales
- Instruction jusqu’à la mise en paiement des dossiers de demandes de bourses/logements et d’aides financières relatifs à une année universitaire : notification des droits aux étudiants, instruction et validation du dossier dans le logiciel dédié
- Gestion quotidienne des pièces relatives au suivi des dossiers de bourses (pièces manquantes et complémentaires, révisions de situation…) y compris après paiement (changement de situation, transfert en cas de changement d’académie, …)
- Participation aux réponses aux étudiants par courrier électronique sur messervicesetudiants.fr
Quotité de travail
Poste à temps plein
Compétences requises
- Écoute et sens du relationnel
- Posséder des qualités de réserve et de discrétion : confidentialité des dossiers et de toutes les informations communiquées par les étudiants ou leur famille
- Être réactif : identifier rapidement la demande de l’étudiant et y apporter une réponse adéquate
- Avoir quelques notions de bureautique : Word, Internet (utilisation de la messagerie) et des facilités informatiques
- Être apte à travailler en équipe
- Être capable d’appliquer des réglementations données et de mettre en œuvre les opérations de gestion correspondantes
- Être capable de rédiger des réponses, de prendre des décisions après lecture des pièces du dossier
Contacts pour informations et candidatures
Les candidatures sont à envoyer par mail avant le 30 avril 2023 à :
Christel Astier
Responsable du service des bourses
christel.astier@crous-grenoble.fr
Tel : 04 56 52 88 20