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En raison des recommandations gouvernementales relatives au Covid-19, le Crous adapte ses services.

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Votre Crous répond à vos questions au 0970 150 096

11h00 – 17h00

► Tous les appels sont au prix d’un appel local !

Accueil Bourses et Logement

À partir du 8 juin 2020, votre Accueil Bourse et Logement rouvre ses portes au public. Merci de respecter la distanciation sociale et les gestes barrières.

Accueil Bourse et Logement
351 Allée Berlioz
 – Domaine Universitaire – 38400 Saint-Martin-d’Hères

Accès : Tram ligne B et D – Direction Universités – Arrêt : Les Taillées ou Tram ligne C – Arrêt : Hector Berlioz-Universités

Lundi au jeudi de 10h00 à 14h00  et le vendredi de 10h00 à 12h00

Bourses : MesServices.etudiant.gouv.fr rubrique « Assistance » tout en bas de page
Logement : envoyez un email à logement@crous-grenoble.fr

Quand se rendre à l’Accueil Bourse et Logement ?

       

Une questions sur les bourses ou le logement ? Nous y répondons : prenez rendez-vous en ligne sur MesServices rubrique MesRDV et nos équipes vous rappellerons (RDVs entre 10h00 et 12h00).

LOGEMENT

Toutes les résidences restent ouvertes, mais n’accueillent pas de nouveaux résidents pour l’instant.

Pour vous aider à assumer des départs qui sont liés à une mesure de santé publique, si vous avez dû ou devez partir précipitamment, même sans pouvoir libérer entièrement votre chambre, le préavis contractuel d’un mois ne s’appliquera pas. Ainsi, à compter du 1er avril, tous les étudiants qui ont quitté leur chambre – même temporairement  ne paieront plus leur loyer jusqu’à leur retour.

La dispense de loyer du mois d’avril et/ou mai ne peut être attribuée que par confirmation de votre absence par signalement de votre part à l’adresse mail de votre résidence : liste contact des résidences.

Pour les étudiants encore en résidence : pour des raisons sanitaires, veuillez privilégier le paiement en ligne de vos loyers via Cité’U sur le portail MesServices.

Pour ceux qui restent, merci par avance de privilégier les échanges avec l’administration par mail et par téléphone.

Pour toutes questions relatives au logement, merci de privilégier les échanges par mail à logement@crous-grenoble.fr

A noter que toutes les animations en résidence sont suspendues jusqu’à nouvel ordre.

Déjà résident ? Vous revenez en résidence universitaire ou quittez votre logement après le confinement ? Cliquez ici pour plus d’informations.

Bourses

Pour toute question sur votre situation, contactez le service des bourses par mail sur le portail « mes services étudiants via ce formulaireCompte tenu de la situation particulière, les délais de traitement sont susceptibles d’être plus longs que d’ordinaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Par téléphone, prenez rendez-vous, nous vous rappellerons.

À partir du 3 juin 2020 : posez-nous vos questions au 0970 150 096, du lundi au vendredi de 11h00 à 17h00 (appel non surtaxé, prix d’un appel local).

SERVICE SOCIAL

Pour les demandes les plus urgentes, le service social reste disponible. Nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne avec les assistants sociales, ou les contacter en priorité par email à ce.crous-social@crous-grenoble.fr .

Par téléphone
09.70.15.00.96 (seulement pour les questions au service social, questions logement et bourses non disponibles. Si sans réponse, envoyer un email)

+ INFO SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE

Depuis le lundi 16 Mars, toutes les consultations Happsy Hours sont assurées à distance, grâce à la vidéoconsultation.

Envie de parler, de se confier ? Retrouvez de nombreux conseils pour mieux vivre le confinement ainsi que des ressources et contacts pour votre bien être psychologique sur le site soutien-etudiant.info

SERVICES CENTRAUX

Les services centraux du Crous Grenoble Alpes sont fermés au public depuis le lundi 16 mars, merci de privilégier les échanges par email.

Pour les personnels Crous, merci d’adresser vos questions à secretariat.direction@crous-grenoble.fr 

Non merci

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