Information Covid-19 Crous Grenoble Alpes

SUITE AUX CONSIGNES ÉTABLIES PAR LE PRÉSIDENT DE LA RÉPUBLIQUE, LES SERVICES DU CROUS s’ADAPTent

Dossier Social Etudiant (DSE)

Une questions sur les bourses ou le logement ? Nous y répondons : prenez rendez-vous en ligne sur MesServices rubrique MesRDV et nos équipes vous rappellerons (RDVs entre 10h00 et 12h00).

BOURSE

Pour toute question sur votre situation, contactez-nous par mail sur le portail MesServices via ce formulaire. Compte tenu de la situation particulière, les délais de traitement sont susceptibles d’être plus longs que d’ordinaire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Par téléphone, prenez rendez-vous, nous vous rappellerons.

LOGEMENT

Toutes les résidences restent ouvertes, et peuvent désormais accueillir de nouveaux résidents en court séjour.

Pour toutes questions relatives au logement, merci de privilégier les échanges par mail à logement@crous-grenoble.fr

A noter que toutes les animations en résidence sont suspendues jusqu’à nouvel ordre.

Déjà résidents ? Pour en savoir plus sur les demandes de renouvellement, cliquez ici.

Logement à la rentrée 2020-2021 : campagne de renouvellement et de réadmission

• ADMISSION

  Vous pouvez réaliser vos voeux à partir du 05/05/2020 sur la plateforme Trouver un logement

• RENOUVELLEMENT :

Vous occupez et payez votre logement jusqu’au 31/08/2020 et vous avez fait une demande de renouvellement sur CITE’U avant le 22/04/2020

Le renouvellement vous permet de conserver votre logement

• concerne les étudiants qui sont restés pendant la période de confinement
• concerne les étudiants partis temporairement pendant la période de confinement et qui sont revenus occuper leur logement au plus tard au 30 mai 2020.

 – Fin mai, vous recevrez une réponse à votre demande

Rappel : Tout départ, annoncé et effectué après l’accord de renouvellement, annule automatiquement la demande

• Réadmission :

Vous n’occupez pas et vous ne payez pas votre logement jusqu’au 31/08/2020

ne garantit pas le maintien dans le logement quitté mais l’attribution d’un logement dans le même secteur et de typologie équivalente

• concerne les étudiants qui sont présents au plus tard jusqu’au 30/05/2020 et qui ont fait une demande de renouvellement sur CITE’U avant le 22/04/2020
• concerne les étudiants partis (définitivement ou temporairement) mais qui étaient présents au 1er mars et qui demandent leur réadmission avant le 17/05/2020, dans le formulaire « annexe 1 ou annexe 3 » (selon situation) transmis par email par votre résidence.

Service social

AIDE FINANCIÈRE : Pour avoir des précisions sur l’aide financière étudiante annoncée par le gouvernement, et dédiée notamment aux pertes d’emploi, job et stages, nous vous invitons à vous rendre sur le site etudiant.gouv.fr afin d’en connaitre les critères d’attribution. La demande peut-être faite via un formulaire simplifié, accessible sur MesServices.etudiant.gouv.fr en deux versions : un spécifique aux étudiants ayant perdu leur emploi/stage, et un pour les étudiants ultramarins. Dans l’intervalle, nous vous remercions de ne solliciter le service social à ce sujet, cette aide étant instruite par un autre service du Crous

Pour les demandes les plus urgentes, le service social reste disponible. Nous vous invitons à prendre rendez-vous en ligne avec les assistants sociales, ou les contacter par email à ce.crous-social@crous-grenoble.fr .

Une permanence d’information est assurée le lundi de 13h00 à 16h30 et le jeudi de 8h30 à 12h00.

Pour appeler notre service social, appelez au 0970 150 096 (prix d’un appel local, non surtaxé).

Les Centres de Santé sont disponibles pour les étudiants, pour un suivi de santé ou juste pour parler.
Université Grenoble Alpes : rendez-vous sur le site du Centre de Santé UGA.
Université Savoie-Mont-Blanc : rendez vous sur la page dédiée
Valence : toutes les informations sur le site d’Étudier Drôme Ardèche

+ INFO soutien psychologique

Depuis le lundi 16 Mars, toutes les consultations HappsyLine et HappsyHours sont assurées à distance, grâce à la vidéoconsultation.

Envie de parler, de se confier ? Retrouvez de nombreux conseils pour mieux vivre le confinement ainsi que des ressources et contacts pour votre bien être psychologique sur le site soutien-etudiant.info

À Valence, vous pouvez vous adresser au Centre de Santé Jeunes et au Point Relais Oxygène

VIE DE CAMPUS

Un programme d’animations indoor quotidien vous est proposé par le pôle animation.

En savoir plus
• Coronavirus : questions fréquentes
• Site d’information du gouvernement Coronavirus COVID-19
• Informations de la Santé Publique
• Communiqué de presse : Covid‐19 – l’action du Crous Grenoble Alpes pour assurer la continuité de ses missions de service public

RESTAURATION

Pendant l’été, votre Crous propose toujours des structures pour se restaurer sur le campus Saint-Martin-d’Hères.

• Du 29 juin au 10 juillet : le libre-service l’Intermezzo sera ouvert de 10h à 14h30
• Du 6 juillet au 14 août : le restaurant Barnave sera ouvert de 11h20 à 13h45
• À partir du 17 août : réouverture du libre-service et du restaurant l’Intermezzo

Toutes les autres structures de restauration sont fermées jusqu’à la rentrée.

Du aux consignes de déconfinement posées par le gouvernement français, l’accès à la restauration en restaurant sera sujette à ces modalités : 

• Les fontaines à eau ne seront pas accessibles : pensez à prendre votre gourde, ou bien vous pourrez acheter des bouteilles d’eau sur place.
• Les tablées seront restreinte à 10 personnes maximum
• Le port du masque est obligatoire à l’entrée et à la sortie dans le restaurant, excepté à table.
• Merci de respecter une distance de 1m minimum dans les files d’attentes à l’entrée, au service et à la sortie
• Tout plat touché devra être pris.

SERVICES CENTRAUX

Les services centraux du Crous Grenoble Alpes sont fermés au public depuis lundi 16 mars, merci de privilégier les échanges par email.

 

ENGLISH VERSION

INFO CROUS Grenoble ALpes – COVID 19

FOLLOWING THE INSTRUCTIONS ESTABLISHED YESTERDAY BY THE PRESIDENT OF THE REPUBLIC, THE CROUS SERVICES are ADAPTED.

In accordance with the gouvernment’s recommandations, the front desk for housing and grants (Accueil Bourses et Logement in Saint-Martin-d’Hères) is open Monday to Thursday from 11am to 2pm and Friday from 10am to 12pm.

DSE application

Any question regarding your application for grants or accommodation (Dossier Social Etudiant)? Make an appointment on the MesRDV section on the MesServices website, and our staff will call you and answer your questions (service open between 10am and 12pm)

Scholarships / grants

Grants and scholarships will still be paid in full, despite de closing of schools and universities.

If you have any question regarding your situation, please contact our staff through email on the MesServices web portal. Considering the amount of emails received at this time, replies might take a be a little longer. Thank you for your understanding.

ACCOMMODATION

All residences remain open but are not welcoming new residents.

Students who can are invited to return home. We encourage those of you who can, to return to the family home. It is recommended that international students who wish to return to their country within the next few days.

In order to help you with hasty departures linked to public health issues : if you have to, or will have to, make a quick departure from your accommodation, even without emptying your room, your contractual notice of 1 month shall not apply. As of April 1st, every student that left their room – even temporarily – will not pay rent until their return.

To beneficiate of this rent interruption that starts in April, please inform you residence of your departure in order for the Crous to verify and account for your room : list of phone numbers and emails for residences. 

As far as possible, students that have departed their accommodation definitively for this year, but want to find a room when universities open again later, will be welcomed back into one of our residence.

For those who stay, thank you in advance for giving priority to exchanges with the administration by email and telephone. Also, prioritise the payment of your rente through Cité’U app on the MesServices website.

If you have any question, you can send an email to : logement@crous-grenoble.fr

Please note that all activities are canceled until further notice.

Housing for university year 2020-2021 : renewal and readmission campaign

• Renewal :

You are currently staying in a Crous accommodation and pay rent until the 31st of August 2020, and made a renewal application on Cité’U before April 22 2020.

The renewal can let you keep your current accommodation

• concerns student who stayed during the lockdown period.
• concerns students who lets temporarily during the lockdown period and came back to their accommodation before May 30th 2020 at the latest.

 – At the end of May, you will receive a reply to your application

Reminder : all departure, announced and  made after the approval for renewal, automatically cancels the application.

• ReADMISSION :

You do not stay in your Crous accommodtation and do no pay rent until the 31st of August 2020

does not guarantee the stay in the exact same accommodation but guarantees a proposition for a new room in the same vicinity and of an equivalent make.

• concerns students present until the 30th of May at the latest, and made an application for renewal on Cité’U before 22 April 2020.
• concerns students who left (defitively or temporarily) but were present on March 1st, and applied for readmission before May 17th, using the forms « annexe 1 » or « annexe 3 » (depending on your situation) transmitted via email by your residence.

mental care and support

As of monday 16 March, every Happsy Hours appointment will continue, but will take place online through text and video chat.

Do you feel the need to speak to someone, to share and feel supported ? Quarantine can be tough for anyone, but even tougher for students ! Go to the soutien-etudiant.info website to find tips on how to cope with quarantine and ressources to find someone and somewhere to talk.

In the city of Valence : the Centre de Santé Jeunes and the Point Relais Oxygène

RENT

Even if the universities are closed, payment of all scholarship recipients is assured and will not take into account attendance.

The break on rent starting April can only apply after you confirm by email your leave with our services : here is the list of phone numbers and emails of the residences.

To hinder the spread of the virus, you can pay online through the Cité’U section on MesServices.

RESTauRAnts and cafeterias

During the summer break, some of our restaurants and cafeterias are still open to eat in or out on the Saint-Martin-d’Hères campus.

• From 29 June to 10 July : the libre-service l’Intermezzo is open from 10am until 02:30pm
• From 6 July to 14 August : the Barnave restaurant is open from 11:20 until 01:45pm
• From 17 August : L’Intermezzo will be open (restaurant and cafeteria shop)

All other restaurant and cafeteria will remain closed until the start of the new university year in September.

To follow on the national safety and health instructions regarding catering services, please follow these instructions to eat in one of our restaurants : 

• Water fountaine are closed: please take your own water flask, or you will be able to buy water bottles within the restaurant.
• No more than 10 people at one table
• It is obligatory to wear a mask anytime in the restaurant, except when you are seated at a table to eat
• Please respect social distancing of 1m (2 feet) while queueing to enter, pick up food or exitting
• A plate touched will be considered taken.

CENTRAL services

The central services of the Crous Grenoble Alpes are closed to the public from Monday 16th of March.

Social Services

Financial support : In order to get detailed information on the new financial support to compensate the loss jobs for students and trainees announced by the Government, and how to benefeciate frome it, please go to this website : enseignementsup-recherche.gouv.fr  Applications must be submitted via a form online available on MesServices.etudiant.gouv.fr as from 12 May 2020. Before this date, please do not contact our social service with questions concerning this subject, as this financial aid is being conducted by another service.

You can always make an appointment with social workers online or through email at ce.crous-social@crous-grenoble.fr 
Appointments will be made by social workers only by phone.

The Centre de Santé (Student Health Center) for Université Grenoble Alpes is still open to answer your questions about health, or just to talk :
Université Grenoble Alpes : Centre de Santé UGA.
Université Savoie-Mont-Blanc : Centres de Santé Savoie-Mont-Blanc
Valence : more info on Étudier Drôme Ardèche

CAMPUS LIFE

Our animation staff has prepared a full program of indoor activities during the sanitary confinement.

More info on the official Crous FAQ