Happy or not ?

Publié le 7 février 2017 Enquête

ENQUÊTE DE SATISFACTION SUR LA RESTAURATION

Êtes-vous satisfait des menus proposés, la qualité des aliments vous convient-elle, les horaires d’ouvertures sont-ils adaptés ?

Depuis le 30 janvier 2017, vous avez la possibilité de nous donner votre avis sur vos restaurants universitaires. Alors n’attendez plus et dites-nous tout !

Pourquoi une enquête de satisfaction ?

Cette enquête mise en place par le Crous Grenoble Alpes a pour but de mieux prendre en compte vos attentes et de s’adapter à l’évolution de vos besoins.

Améliorer la qualité de nos services, de nos produits, faire évoluer notre offre selon vos envies, répondre à vos exigences alimentaires, tout en étant à votre écoute … c’est une priorité pour le Crous Grenoble Alpes.

Le principe est simple

  • Une question s’affiche sur les bornes IZLY,  12 bornes sont implantées dans l’un de vos restaurants universitaires, consultez les points d’implantation en cliquant sur la pastille ci-dessous
  • Pour y répondre, vous disposez de 3 smileys vous permettant d’évaluer votre degré de satisfaction : satisfait, moyennement satisfait, insatisfait
  • Votre sélection activée, votre réponse est immédiatement enregistrée dans notre base de données. Elle contribuera à l’analyse de cette enquête.

 

                                             

Et ensuite ?

Les résultats de cette enquête seront étudiés avec attention. A compter du 30 juin 2017, retrouvez l’ensemble des résultats sur :

Simultanément, le Crous Grenoble Alpes mettra tout en œuvre pour adapter son offre de restauration à vos attentes. Qualité nutritionnelle, équilibre alimentaire, service de qualité seront ainsi repensés.

La satisfaction de nos usagers s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue de la qualité de nos services offerts à nos usagers.

Faites nous part de vos ressentis sur la qualité de service dans vos restaurants universitaires !

Non merci

Le crous mobile

Le crous a son appli

Retrouvez toutes les infos du Crous (Restos U, logement, activités culturelles, services sociaux…) sur votre smartphone !